購物說明

來來釣具網路購物平台

付款方式說明

payment options

超商取貨付款7-11

當包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可

● 請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。 

● 亦可線上先付款,門市取貨

 

ATM 虛擬帳號(轉帳):

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

● 若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單

 

信用卡:

本站使用綠界金流刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

● 本公司已開啟分期付款服務,有3期、6期、12期、18期、24期可選。

 

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

 

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 049-2310767或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明

shipping & delivery

配送提醒:

● 未滿1000元,一般寄送運費,先匯款、刷卡、線上刷卡分期運費100元,貨到付款加收50元代收費。

● 未滿1000元,超商運費為60元。

● 採用先匯款 / 刷卡 / 刷卡分期 滿 $1000 免運(限台灣地區)。

● 超商取貨商品滿 $1000元 免運

產品將於訂購後2個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)

為確保寄件順利,若訂購資訊有誤時,我們將有權優先取消訂單,若有任何疑問請洽客服。

 

超商取貨

目前提供【7-11超商取貨】,可「取貨同時付款」或「先付款後取貨」二擇一。

● 請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

● 商品寄出後 2~3 個工作天配達門市,外島另計。

● 商品送達門市後會保留七天,請於七日內領取貨物。

● 外島門市保留時間為五天。

 

提醒您,為體恤門市人員辛勞,若無故未取達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

 

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢:

訂購成功後,將收到 ...

● Mail - 訂單成功信

 

提供 2 種查詢訂單的方式

1﹑ 至信箱收取 Mail,確認訂購內容。

2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】,輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

 

修改 / 取消 訂單:

目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫

● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。 

 

售後服務說明

sales & refunds

 為保障雙方權益,出貨時已全程錄影,也請您開箱拆封的第一時間全程錄影 

如有發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。

 

網路購物享有7日鑑賞期之權益  #請注意!!鑑賞期非試用期! 

鑑賞期定義如下:

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7 日內,包含過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,

請務必保持產品完整性(產品包裝的透明封膜需未拆封、贈品、隨貨附件)。

 

當您需要退貨時,請留意:

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封,保持完整。

3﹑ 當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算

(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

4﹑ 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回若贈品已拆封使用,將視同購買)。

 

當您需要退款時,請留意:

需要提供您的:

收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可),

我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。

 

當出現以下特殊情況時:

1﹑ 由於寄送海外作業繁複,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

2﹑ 因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

3﹑ 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,

來來釣具 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利,

希望提供您一個美好的購物體驗。

現金積點規則

reward points rules

一、如何獲得現金積點呢?

(1) 會員需透過LINE、FB、GOOGLE帳號初次登錄會員後,即可享現金積點領取。

(2) 會員享現金積點,需用同樣帳號登錄,不同帳號無法合併。 

 

現金積點說明

(1) 會員登錄註冊成功,享50點現金積點,1點即台幣1元,可立即使用。

(現金積點期限為90天)

(2) 會員生日享積點100點,於生日當月1日系統自動發放。

               (現金積點期限為90天)

 

會員積點辦法

(1) 會員需登錄後方可使用現金積點。(※注意:不同會員帳號無法合併。)

(2) 會員退貨、取消訂單,現金積點將於手續完成後扣回帳號中。

          (3) 現金積點無法兌換實質現金。

(4)   現金積點無法直接在門市使用哦,建議先於網站完成訂購付款,付款時即可使用點數。

 

會員現金積點查詢辦法

請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的現金積點點數與到期日,請隨時注意自己的權益喔 ~

加入會員 → 獲得 50 點

會員生日 → 獲得 100 點

消費購物 → 每 100元 獲得

※ 單筆訂單可使用現金積點的上限為1000元!

 

以下有幾種狀況,可能導致您提供的E-mail信箱或手機號碼沒有收到生日禮通知

 

(!) 您沒有提供正確的生日資訊:

因此我們無法遞送生日禮通知給您。

建議您至「會員中心」確認您的生日資訊,提醒您,您提供生日資訊後就不可更改。

 

(!) 生日禮E-mail通知信跑到您的垃圾信件匣

建議將來來釣具加至您的通訊錄,即可避免無法收到寄送的會員重要權益通知信。

 

(!) 您提供的E-mail可能有誤

建議您至「會員中心」修改、確認您的E-mail信箱,避免無法收到來來釣具寄送的重要權益通知信。

 

若上述狀況皆非您所遇到的狀況

 

請於上班時間點擊右下角客服將有專人為您服務。

隱私權條款

privacy

隱私權聲明

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 準據法及管轄權

您在來來釣具網路平台所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。因本契約發生訴訟時,雙方同意以台灣南投地方法院為第一審管轄法院。契約條款如有疑議時,應為有利消費者之解釋。